Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Délais de fabrication
Les produits personnalisés sont fabriqués à la demande.
Le délai de fabrication actuel est estimé entre 4 à 5 semaines ouvrées, en raison du travail de personnalisation et du volume de commandes.
Pour les produits non personnalisés (accessoires, t-shirts, etc.), le délai de préparation est de 4 à 15 jours ouvrés.
2. Expédition & livraison
Une fois la fabrication terminée, les commandes sont expédiées via le transporteur choisi lors de la commande (Chronopost pour la livraison en point relais et Colissimo pour la livraison à domicile.)
Un e-mail contenant un lien de suivi vous sera envoyé dès que le colis sera pris en charge.
3. Livraison en point relais
Lorsque la livraison en point relais est sélectionnée, le point relais est automatiquement attribué en fonction de l’adresse de livraison indiquée. Il n’est pas possible de le choisir manuellement au moment de la commande. Nous faisons en sorte de choisir le point relais le plus proche de chez vous et offrant des horaires d'ouvertures larges.
4. Tarifs d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids de la commande, de la destination et du transporteur sélectionné.
5. Retards de livraison
Filingood ne peut être tenue responsable des éventuels retards liés au transporteur (grèves, retards logistiques, etc.).
6. Zones desservies
Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, ainsi que dans certains pays de l’Union Européenne. Les frais et délais sont ajustés automatiquement selon l’adresse de livraison saisie.